Pemikiran kritis sangat penting untuk kesuksesan Anda. Mereka yang mengembangkan kompetensi ini dapat menganalisis informasi dengan lebih baik dan membuat keputusan sebaik mungkin. Dalam artikel ini, kita akan membahas dasar-dasar pemikiran kritis dan langkah-langkah untuk membuat keseluruhan proses menjadi kenyataan.
Berpikir kritis berarti mengajukan pertanyaan yang tepat untuk menarik kesimpulan yang benar. Pemikir kritis yang sukses, menganalisis informasi dari berbagai sudut untuk menentukan tindakan terbaik.
Jangan khawatir jika Anda merasa (belum) ahli dalam berpikir kritis. Dalam artikel ini, kami akan membantu Anda meletakkan dasar pemikiran kritis sehingga Anda dapat menyerap informasi, menganalisisnya, dan mengambil keputusan yang tepat.
Apa itu berpikir kritis?
Berpikir kritis adalah kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi untuk menarik kesimpulan. Kemampuan untuk berpikir kritis penting di hampir setiap bidang dan berlaku di berbagai masalah. Karena pemikiran kritis bukanlah subjek khusus—ini adalah kemampuan untuk menganalisis informasi, data, statistik, dan detail lainnya untuk menghasilkan solusi yang memuaskan.
Membina keterampilan berpikir kritis dapat meningkatkan keterampilan pemecahan masalah, memperkuat keterampilan pengambilan keputusan berbasis data, dan memahami metodologi untuk mengatasi masalah yang kompleks. Pemikir kritis yang terampil menangani ambiguitas dengan baik dan bersedia untuk menantang hipotesis mereka hingga sampai pada kesimpulan yang optimal.
8 keterampilan penting dalam berpikir kritis
Seperti kebanyakan soft skill lainnya, berpikir kritis tidak mudah dipelajari melalui pembelajaran di dalam kelas. Keterampilan berfikir kritis terdiri atas berbagai keterampilan, diantaranya keterampilan interpersonal dan keterampilan analitis. Mengembangkan pemikiran kritis lebih pada pembelajaran keterbukaan dan membawa pemikiran analitis ke dalam proses pemecahan masalah .
Dari berbagai literasi, terdapat delapan pengembangan keterampilan berpikir kritis yang paling efektif, yakni:
-
Pemikiran analitis, yakni mengevaluasi data dari berbagai sumber agar dapat menarik kesimpulan terbaik. Pemikiran analitis memungkinkan orang untuk membuang bias dan mengumpulkan serta mengevaluasi informasi untuk sampai pada kesimpulan yang optimal.
-
Keterbukaan pikiran, adalah kemampuan menganalisis dan memproses informasi untuk menarik kesimpulan tanpa bias. Pada bagian ini, pemikiran kritis melibatkan prasangka pribadi hingga kesimpulan berdasarkan semua informasi.
-
Pemecahan Masalah, yakni berpikir kritis yang bertujuan menghasilkan kesimpulan terbaik berdasarkan semua informasi yang tersedia, dalam proses pemecahan masalah. Jika digunakan dengan benar, pemikiran kritis dapat membantu memecahkan masalah apa pun – mulai dari tantangan di tempat kerja hingga kesulitan dalam kehidupan sehari-hari.
-
Pengaturan Diri, adalah aktivitas yang mengacu pada kemampuan untuk mengatur pikiran seseorang dan mengesampingkan bias pribadi untuk menarik kesimpulan yang benar. Jika Anda ingin berpikir kritis secara efektif, Anda harus mempertanyakan informasi yang Anda miliki dan keputusan yang Anda sukai – hanya dengan begitu Anda dapat menarik kesimpulan yang tepat.
-
Pengamatan, amat membantu pemikir kritis dalam melihat hal-hal di luar kebiasaan. Ini membutuhkan kemampuan melihat dari berbagai sudut pandang, salah satunya menggunakan keterampilan pengamatan untuk menemukan masalah potensial.
-
Evaluasi, Atas asumsi bahwa tidak semua data dibuat sama, maka seorang pemikir kritis akan mengumpulkan informasi, serta mengevaluasi informasi mana yang penting dan relevan dengan situasi yang dihadapi. Ini adalah satu-satunya cara untuk dapat menarik kesimpulan optimal dari data yang direkam.
-
Penilaian, atas asumsi bahwa jarang ada jawaban yang jelas untuk pertanyaan sulit, maka berpikir kritis membutuhkan pelepasan bias. Anda harus dapat membuat keputusan berdasarkan informasi yang dimiliki.
-
Komunikasi, yakni pada saat Anda telah membuat keputusan, penting untuk membagikan keputusan ini dengan pemangku kepentingan lainnya. Komunikasi yang efektif juga berarti memberikan fakta untuk mendukung kesimpulan, terutama bila ada banyak kemungkinan solusi yang berbeda.
Tujuh langkah berpikir kritis
Tujuh langkah berikut ini akan membantu Anda dalam mengembangkan pemikiran kritis. Langkah-langkah tersebut akan membantu memastikan bahwa Anda mendekati inti masalah dari sudut pandang yang tepat, yakni dengan mempertimbangkan semua alternatif hingga sampai pada kesimpulan yang tidak bias.
Seluruh proses berpikir kritis melibatkan banyak hal, dan tidak setiap keputusan perlu dipikirkan secara matang. Terkadang cukup mengesampingkan bias dan mendekati proses dengan cara yang sangat logis. Dalam kasus lain yang lebih kompleks, cara terbaik untuk menentukan hasil yang ideal adalah melalui seluruh proses berpikir kritis.
Proses berpikir kritis amat berguna untuk membuat keputusan kompleks, di bidang yang kurang Anda ketahui. Di sisi lain, tujuh langkah berpikir kritis akan membantu Anda melihat masalah yang Anda kenal dari sudut yang berbeda dan dengan pikiran terbuka.
Untuk keputusan yang tidak terlalu rumit, strategi pemecahan masalah yang berbeda direkomendasikan sebagai gantinya. Matriks keputusan merupakan cara yang baik untuk menentukan pilihan terbaik dari berbagai kemungkinan. Berikut ini 7 langkah yang amat diperlukan dalam mengembangkan berpikir kritis, yakni:
1. Identifikasi masalah
Sebelum Anda dapat menggunakan keterampilan berpikir kritis, Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasi masalah yang ingin diselesaikan. Ini termasuk melihat masalah dari perspektif yang berbeda dan bertanya pada diri sendiri menggunakan pertanyaan-pertanyaan berikut:
-
Apa yang terjadi disini?
-
Mengapa ini terjadi?
-
Tebakan apa yang saya buat?
-
Seperti apa solusi yang mungkin terlihat pada pandangan pertama?
Sebagian besar dari mengembangkan keterampilan berpikir kritis adalah belajar bagaimana mencapai kesimpulan yang objektif. Untuk melakukan ini, pertama-tama Anda harus menyadari, prasangka apa yang Anda miliki saat ini. Apakah ada orang di tim Anda yang mengira mereka tahu jawabannya? Apakah Anda membuat asumsi yang belum tentu benar? Mengenali detail ini akan membantu Anda lebih jauh dalam prosesnya.
2. Penelitian
Pada titik ini, Anda mungkin memiliki gambaran kasar tentang apa masalahnya, tetapi Anda perlu melakukan lebih banyak penelitian untuk menemukan solusi terbaik.
Kumpulkan informasi tentang masalah selama proses penelitian, termasuk tanggal, statistik, informasi tentang proyek sebelumnya, kontribusi dari tim, dan banyak lagi. Pastikan untuk mengumpulkan informasi dari berbagai sumber, terutama jika sumber tersebut bertentangan dengan ide pribadi Anda tentang masalah atau cara mengatasinya.
Mengumpulkan berbagai informasi sangat penting untuk kemampuan berpikir kritis. Jika Anda tidak menerima informasi yang cukup, maka kemampuan Anda untuk membuat keputusan akhir akan terpengaruh olehnya. Ingatlah bahwa berpikir kritis dirancang untuk membantu menentukan apa yang secara objektif merupakan hasil terbaik. Dan perlu dicamkan, bahwa keputusan tidak dibuat berdasarkan firasat, tapi dilakukan melalui penelitian untuk menemukan pilihan terbaik.
3. Menentukan relevansi data
Sama pentingnya dengan mengumpulkan berbagai informasi, penting juga untuk menentukan seberapa relevan berbagai sumber informasi tersebut. Hanya karena data tersedia tidak berarti itu relevan.
Setelah mengumpulkan semua informasi, menyaring kekacauan dan menentukan informasi mana yang relevan dan mana yang tidak, langkah selanjutnya adalah menyatukan semua informasi dan menetapkan maknanya. Ini akan membantu Anda dalam menimbang dari berbagai sumber data, hingga pada akhirnya akan sampai pada kesimpulan yang terbaik.
Sedang untuk menentukan relevansi data, tanyakan pada diri Anda hal-hal berikut:
-
Seberapa andal informasi ini?
-
Seberapa berartikah informasi ini?
-
Apakah informasi ini sudah ketinggalan zaman? Apakah mereka fokus pada area tertentu?
4. Ajukan pertanyaan
Salah satu elemen berpikir kritis yang paling membantu adalah pengambilan keputusan yang tidak memihak. Untuk melakukan ini, Anda perlu mundur dan mempertanyakan asumsi yang Anda buat.
Kita semua memiliki prasangka, dan itu tidak selalu berarti buruk. Misalnya, bias bawah sadar (juga disebut bias kognitif) sering berfungsi sebagai jalan pintas mental untuk menyederhanakan pemecahan masalah dan memfasilitasi pengambilan keputusan. Tetapi meskipun bias itu sendiri tidak buruk, penting untuk mewaspadai bias Anda sehingga Anda dapat mematikannya jika perlu.
Sebelum menemukan solusi, tanyakan pada diri Anda hal-hal berikut:
-
Apakah saya membuat asumsi berdasarkan informasi ini?
-
Apakah ada variabel lain yang belum saya pertimbangkan?
-
Sudahkah saya mengevaluasi informasi dari semua perspektif?
-
Apakah saya mengabaikan aspek apa pun?
5. Tentukan solusi terbaik
Sekarang Anda berada dalam posisi untuk menarik kesimpulan. Untuk menemukan solusi optimal, buat hubungan antara sebab dan akibat. Berdasarkan fakta yang dikumpulkan, evaluasi kesimpulan yang paling objektif.
Mungkin ada lebih dari satu solusi. Seringkali masalah yang Anda hadapi kompleks dan rumit. Proses berpikir kritis tidak selalu menghasilkan solusi satu ukuran untuk semua—sebaliknya, ini membantu Anda memahami berbagai variabel yang berperan sehingga Anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi.
6. Presentasikan solusi Anda
Komunikasi adalah keterampilan utama bagi pemikir kritis. Tidaklah cukup mengandalkan pemikirkannya sendiri, manakala Anda juga harus membagikan kesimpulan dengan peserta proyek lainnya. Jika ada banyak solusi, Anda harus menyajikan semuanya. Anda mungkin menerapkan solusi dan kemudian mengujinya sebelum menerapkan solusi lain.
7. Analisis keputusan Anda
Setelah menerapkan keputusan Anda, evaluasi apakah itu efektif atau tidak. Apakah ini menyelesaikan masalah aslinya, ata tidak? Manfaat apa yang dipetik, positif ataukah negatif? Berdasar pengalaman ini Anda akan bisa meningkatkan proses berpikir kritis di lain waktu?
Bergantung pada bagaimana tim Anda berbagi informasi, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mendokumentasikan pembelajaran di sumber informasi terpusat. Dengan begitu, anggota tim yang membuat keputusan serupa atau terkait di masa mendatang dapat memahami mengapa Anda membuat keputusan tersebut dan hasilnya seperti apa.
Contoh berpikir kritis di tempat kerja
Misalkan Anda seorang pengusaha di bidang desain yang ditawarkan melalui laman website, dan Tim Anda yang menangani terkait harga serta pengemasan. Maka, Anda harus dapat memastikan bahwa pelanggan dapat melihat berbagai layanan yang ditawarkan perusahaan Anda.
Menggunakan proses berpikir kritis di tempat kerja, maka hal utama yang Anda lakukan adalah:
Identifikasi masalah terlebih dahulu
Pada kasus dicontohkan, terkait harga produk ternyata tidak berfungsi dengan baik seperti yang diinginkan. Anda telah mendengar dari para pelanggan bahwa layanan yang ditawarkan tidak jelas, dan situs tidak menjawab pertanyaan pelanggan. Situs ini sangat penting bagi bisnis Anda, karena di sinilah pelanggan mendaftar untuk peroleh layanan. Maka, Anda dan tim Anda mengidentifikasi masalah, mengapa halaman website tidak bekerja dengan baik. Yang perlu Anda lakukan selanjutnya adalah; menggunakan proses berpikir kritis untuk memastikan Anda dalam membuat keputusan terbaik terkait halaman website tersebut.
Kumpulkan informasi tentang bagaimana masalah itu muncul
Mengidentifikasi masalah juga termasuk memahami bagaimana masalah itu muncul pada awalnya. Halaman penetapan harga dan pengemasan itu penting. Ketika tim Anda pada awalnya mendesain halaman, mereka pasti telah banyak memikirkannya. Sebelum Anda mulai mencari cara untuk meningkatkan, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut:
-
Mengapa Anda mendesain halaman harga seperti itu?
-
Pemangku kepentingan mana yang perlu dilibatkan dalam proses pengambilan keputusan?
-
Di mana pengguna terjebak di situs?
-
Apakah beberapa fitur saat ini beroperasi?
Lakukan penelitian Anda
Anda tidak hanya harus mengetahui detail sejarah dari sisi harga dan pengemasan, tetapi juga harus mengetahui apa yang telah teruji oleh waktu. Ini termasuk melihat situs pesaing Anda di mana harga dicantumkan.
Bertanya pada diri sendiri:
-
Bagaimana penyedia lain mendesain halaman harga mereka?
-
Apakah ada praktik terbaik untuk mendesain halaman harga?
-
Bagaimana warna, pemosisian, dan animasi memengaruhi orientasi pada halaman?
-
Apakah ada tata letak halaman standar yang diharapkan pelanggan?
Struktur dan evaluasi informasi
Anda telah mengumpulkan semua informasi yang dibutuhkan, sekarang saatnya menyusun dan menganalisisnya. Tren apa, jika ada, yang Anda perhatikan? Apakah ada informasi yang sangat relevan atau penting yang perlu Anda pertimbangkan?
Kurangi bias dengan pertanyaan terbuka
Ketika berbicara tentang pemikiran kritis, sangat penting untuk mengatasi prasangka dan menghilangkannya sejauh mungkin. Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut:
-
Tebakan apa yang saya buat?
-
Apakah saya melewatkan sesuatu?
-
Sudahkah saya menghubungi pemangku kepentingan yang tepat?
-
Apakah ada pertimbangan lain yang harus saya pertimbangkan?
Menentukan solusi terbaik untuk tim
Manakala Anda telah memiliki semua informasi yang dibutuhkan untuk merancang halaman harga, maka selanjutnya adalah memperhitungkan kerumitan desain. Anda harus mendesain beberapa opsi untuk disajikan kepada sekelompok pelanggan, atau bisa juga menjalankan pengujian A/B di situs web langsung.
Presentasikan solusinya kepada para pemangku kepentingan
Tentu saja, berpikir kritis berguna di semua lapisan masyarakat, tetapi dalam kehidupan profesional Anda juga perlu melibatkan semua pemangku kepentingan proyek utama karena mereka akan membantu Anda menentukan langkah selanjutnya – seperti apakah akan menguji situs A/B terlebih dahulu. Bergantung pada kerumitan masalahnya, pertimbangkan untuk mengadakan rapat atau memposting laporan status sehingga semua orang yang terlibat memiliki pemahaman yang sama.
Evaluasi hasilnya
Suatu proses tidaklah lengkap manakala hasilnya tidak dievaluasi. Dalam kurun waktu tertentu Anda harus menilai apakah performanya lebih baik dari halaman sebelumnya. Apa yang berhasil? Apa yang tidak berhasil? Ini memungkinkan Anda untuk membuat keputusan kritis yang lebih baik nanti.
Dengan berpikir kritis untuk sukses
Berpikir kritis membutuhkan waktu untuk berkembang. Namun, dengan usaha dan kesabaran, Anda dapat menerapkan pikiran analitis yang tidak memihak pada situasi apa pun. Berpikir kritis adalah salah satu dari banyak soft skill yang akan membuat Anda menjadi anggota tim, manajer, dan karyawan yang efektif.