KEMAMPUAN KRITIS

Apa yang dimaksud dengan kemampuan mengkritik?

Kritik telah menjadi istilah yang agak negatif akhir-akhir ini. Kritik pada prinsipnya hanya sekedar “umpan balik” yang bisa berdampak positif maupun negatif. Istilah “kritik” pada awalnya berasal dari kata kerja Yunani, yang dapat diterjemahkan sebagai “(berbeda) membedakan” atau “terpisah”. Maksudnya adalah; masalah memisahkan objek dan mengevaluasinya menurut standar umum dan pribadi.

Kritis mengandung arti bahwa seseorang mampu menerima dan menghadapi kritik. Kritik bisa bersifat konstruktif, bisa juga destruktif. Dalam kasus yang terakhir, tidak ada saran untuk perbaikan yang diberikan, yang membuat sulit untuk memperbaiki apa yang telah dikritik.

Kritik yang membangun

Istilah “kritik konstruktif” sering digunakan untuk memperjelas makna bahwa kritik tidak berarti kritik murni. Manakala mengajukan kritik yang membangun, maka tidak boleh mengutuk yang dikritik, melainkan berisi saran tentang bagaimana sesuatu dapat dilakukan lebih baik di masa depan dan kesalahan dihindari.

Kritik konstruktif dapat diberikan dengan menggunakan prinsip sandwich : Anda mulai dengan sesuatu yang positif, letakkan aspek negatif di belakangnya dan kemudian tutup dengan umpan balik positif. Ini menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda menghargai mereka dan membuatnya lebih mudah untuk menerima poin negatif dari kritik. Kritik konstruktif ditujukan pada objek yang akan dinilai, misalnya ceramah atau pertemuan pelanggan.

Kritik destruktif

Anda dapat mengenali kritik yang tidak membantu dengan menjadi tidak spesifik dan terlalu pribadi. Misalnya: “Itu mungkin bukan apa-apa” atau “Kamu tidak bisa melakukan apa-apa.” Kritik semacam sebaiknya jangan dilakukan, karena sifatnya menyerang lawan bicara. Alih-alih berkonsentrasi pada umpan balik yang juga menawarkan nilai tambah. Yang terjadi justru sebaliknya. Menghancurkan atau bahkan menyakiti hati orang yang dikritik.

Belajar kritis

Pada dasarnya, Anda dapat belajar dari situasi apa pun di mana Anda dikritik. Dan bukan hanya dari kritik itu sendiri (untuk meningkatkan Anda), tetapi juga untuk waktu berikutnya kritik ditujukan kepada Anda.

Ada beberapa poin yang dapat Anda ingat agar dapat meningkatkan kemampuan berpikir kritis Anda.

• Lihat kritik sebagai peluang: Pada awalnya, tentu tidak ada yang suka mendengar kritik terhadap diri sendiri. Meskipun demikian, Anda tidak boleh langsung mulai bertahan dan melakukan serangan balik. Sebaliknya, Anda memiliki kesempatan untuk tumbuh dan berkembang dengan kritik.
• Bahasa tubuh: Tangan yang bersilang di depan tubuh bisa diartikan sebagai penolakan. Jika Anda berada dalam sesi umpan balik, Anda harus memperhatikan bahasa tubuh yang terbuka. Itu berarti: Berdiri tegak dan tunjukkan tangan Anda terbuka di atas meja.
• Membiarkan mereka selesai: Jika Anda membiarkan orang lain selesai berbicara dan mendengarkan dengan benar, itu tidak hanya terlihat lebih profesional, tetapi juga membantu Anda setelahnya. Jika Anda mengetahui sudut pandang kritikus, Anda dapat bereaksi lebih baik terhadap kritik tersebut. Ini juga berarti bahwa Anda tidak langsung membenarkan diri sendiri. Pertama menerima kritik dan kemudian bereaksi sesuai.
• Pertanyaan: Ini bisa berguna jika Anda tidak begitu memahami kritiknya. Dengan mengajukan pertanyaan, Anda dengan sopan meminta agar beberapa poin kritik dijelaskan secara lebih rinci. Anda juga dapat meminta saran khusus untuk perbaikan.
• Persepsi diri vs. persepsi eksternal: Sadarilah bahwa kritik adalah “hanya” pendapat dari orang ketiga. Terserah Anda untuk memutuskan bagaimana dan apakah akan menerima kritik. Terkadang kritik tidak dibenarkan. Itulah mengapa penting untuk membandingkan sudut pandang orang lain dengan pendapat Anda sendiri.

Tip: Perhatikan bagaimana Anda bereaksi terhadap kritik. Anda kemudian dapat menganalisis perilaku Anda dan menyesuaikannya jika perlu.

Menerima kritik

Menghadapi kritik dengan percaya diri berarti menerima saran yang membangun, mendengarkan dengan cermat dan tidak menyela umpan balik. Sebelum Anda mungkin membenarkan diri sendiri, Anda harus memeriksa umpan balik untuk memastikan bahwa itu benar. Merumuskan pertanyaan secara spesifik, memberi tanda pada kritik Anda akan dua hal sekaligus, yakni: Anda menanggapi kritik mereka dengan serius dan Anda memperhatikan bagaimana Anda dapat menerapkannya. Mengajukan pertanyaan juga dapat memberi Anda poin simpati, karena mendengarkan secara aktif adalah tanda penghargaan.

Bahkan manakala peroleh kritik yang tidak menyenangkan sekali pun, maka anda tetap harus mendengarkan dengan yang terbaik. Titik kritik hari ini bisa menjadi pujian besok jika implementasinya disesuaikan. Agar dapat menerima kritik, sikap yang tepat sangat membantu: Selalu menganggap kritik sebagai kesempatan dan kesempatan untuk perbaikan, bukan sebagai teguran atau penghinaan.

Berikan umpan balik

Kemampuan menerima kritik bukan berarti hanya Anda sendiri yang menerima kritik. Ini juga tentang bagaimana memberi kritik kepada orang lain yang sifatnya membangun. Anda harus mempertimbangkan dengan sebaik-baiknya mana kala hendak mengkritik orang lain. Mengkritik dengan cara tiba-tiba tanpa pertimbangan-pertimbangan yang masak, bisa membuat orang lain merasa tersinggung.

Pikirkan terlebih dahulu bagaimana Anda ingin menerima kritik, terlebih jika Anda hendak mengkritik orang lain di bidang profesional, Anda harus benar-benar yakin bahwa kritik Anda beralasan. Jika tidak, situasinya dapat dengan cepat menjadi tidak nyaman.

Memberikan kritik yang membangun

• Tetap objektif: Bahkan jika Anda merasakan banyak emosi – dan mungkin marah pada orang lain – Anda harus tetap tenang. Memulai sesi umpan balik dengan emosi negatif dianggap tidak profesional dan tidak memberikan nilai tambah bagi Anda atau orang yang dikritik.
• Spesifik : Jelaskan situasi atau hal-hal yang mengganggu Anda tentang orang lain setepat mungkin. Dengan cara ini Anda memastikan bahwa kritik Anda benar-benar dipahami dan mudah-mudahan dapat diterapkan.
• Lakukan dengan benar: Coba katakan “Saya rasa pendekatan ini tidak akan memberi Anda hasil yang Anda inginkan” daripada “Pendekatannya salah.” Dengan cara ini Anda menjelaskan bahwa ini adalah pendapat dan penilaian Anda sendiri terhadap situasi tersebut.
• Ekspresikan kritik secara positif: Sebelumnya Anda telah mengetahui prinsip sandwich. Jadi pertama-tama mulailah dengan sesuatu yang positif, lalu kritik dan akhiri dengan sesuatu yang positif lagi.

Kritik harus tepat dan beralasan, jika tidak maka tidak akan membantu Anda atau lingkungan sosial atau profesional Anda. Idealnya, kritik juga harus mencakup saran tentang bagaimana memperbaiki apa yang telah dikritik.

Jangan lupa untuk memuji karya orang lain dari waktu ke waktu. Hal ini dapat memotivasi dan memastikan bahwa kritik diterima dengan lebih baik. Lagi pula, Anda ingin dipuji lagi setelah umpan balik yang tidak begitu positif.

Kritik dalam wawancara kerja

Anda juga dapat menunjukkan kemampuan kritis Anda dalam wawancara kerja. Profesional HR sering menggunakan pertanyaan kritis tentang CV Anda sebagai ujian dan ingin tahu bagaimana Anda bereaksi terhadapnya.

Hal terbaik untuk dilakukan adalah tidak berkecil hati dan menjawab secara faktual. Anda juga dapat menggunakan situasi tertentu untuk menunjukkan bagaimana Anda menghadapi kritik. Apakah Anda memiliki sesi umpan balik selama magang di mana Anda dikritik dan pada akhirnya atasan Anda memuji Anda atas seberapa baik Anda menerapkan kritik tersebut? Kemudian Anda bisa mengatasinya.

Jangan bereaksi berlebihan terhadap pertanyaan “Bagaimana Anda menghadapi kritik?” Pernyataan “Saya selalu senang dengan kritik” tidak kredibel, karena diskusi konflik selalu tidak nyaman pada awalnya. Tekankan bahwa Anda merasa kritik sangat membantu karena Anda dapat belajar darinya dan meningkatkannya.

Kemampuan menerima kritik di tempat kerja

Dalam kehidupan profesional , pendapat yang paling beragam bertabrakan setiap hari . Oleh karena itu, cepat atau lambat Anda mungkin akan menemukan diri Anda dalam situasi di mana Anda harus menghadapi umpan balik dari orang lain.

Terlepas dari kenyataan bahwa orang yang mampu mengkritik lebih mudah ketika berhadapan dengan sesama manusia – karena mudah tersinggung atau temperamen cepat marah tidak menikmati popularitas terbesar – kemampuan untuk menerima kritik juga membantu dalam pengembangan pribadi.

Siapa pun yang dapat menerima dan menerapkan kritik akan lebih bahagia dengan diri mereka sendiri dan mengenali potensi untuk pengembangan lebih lanjut dari keterampilan mereka sendiri dalam kritik yang membangun. Belum ada tuan yang jatuh dari langit.

Anda sudah dapat mempelajari ini selama magang  – dalam pembicaraan umpan balik reguler dengan supervisor Anda – dan pembicaraan semacam itu akan menemani Anda sepanjang kehidupan profesional Anda . Kemampuan menerima kritik sangat penting, terutama untuk kerja tim . Anda ingin mencapai hasil terbaik bersama-sama dan semua orang harus melakukan bagian mereka. Kritik, bila digunakan secara konstruktif, mengarah pada hasil yang lebih baik. Menerima kritik penting untuk kerja sama yang otentik dan terbuka.